כניסה !
אם הינך משתמש חדש, אנא הרשם כאן
או
השאר פרטים ונחזור אליך
שם *
דוא"ל *
טלפון *

 * שדה חובה
  

איך זה עובד?

FaceBook

שאלות נפוצות

מהו כרטיס סים?

לאן מכניסים את כרטיס הסים?

האם לכרטיס יש תוקף?

האם לקרדיט יש תוקף?

כיצד מחייגים?

כיצד מתקשרים לשרות לקוחות (Helpldesk Hotline)?

כיצד בודקים קרדיט (יתרה)?

איך זה שאני משלם פחות?

איפה זה עובד?

מה קורה אם אבד לי הכרטיס?

כמה עולה להתקשר לארץ?

איך טוענים קרדיט נוסף?

האם ניתן לשמור על מספר הפלאפון שלי?

איך אדע שנגמר לי הקרדיט?

איך אני שומר את יומן הטלפון שלי (רשימת אנשי קשר)?

כמה זה עולה?

האם אני צריך להתחייב?

מה אני מקבל בחבילה?

מה עושים עם נעילת מכשיר הסלולר (SIM Lock)?

מה קורה ברגע שקניתי?


מהו כרטיס סים?

כרטיס סים הינו תעודת הזהות של הפלאפון שלך. באמצאות הכרטיס אפשר להחליף מכשירי פלאפון, ולשמור את המספר ואת רשימת אנשי הקשר. גדולת הטכנולוגיה מתבססת על כך שהכרטיס מחפש ומתאים את עצמו לרשת הסלולר המקומית העובדת בשיטת שידור GSM (תואמת לכרטיס).

חזרה למעלה

לאן מכניסים את כרטיס הסים?

ברוב המקרים הכרטיס נכנס בגב הפלאפון, מאחורי הסוללה. יכול להיות שבחלק מהמכשירים הכרטיס נכנס בתחתית המכשיר או בצידו.

חזרה למעלה

האם לכרטיס יש תוקף?

כן!
כרטיס סים אינו פג מבחינה טכנולוגית, אך הוא יכול להחסם ע"י היצרן במידה ולא נעשה בו שימוש למשך שנתיים ברציפות (חוק התקשורת הבינלאומי). מה שעליכם לעשות הוא להפעיל את הסים אחת לשנה (שליחת סמס או הוצאת שיחה) כך שהתוקף ימשיך (מרגע ההפעלה ספירת השנתיים מתחילה מחדש).

חזרה למעלה

האם לקרדיט יש תוקף?

כן!
לקרדיט שהוטען בכרטיס הסים יש הגבלת תוקף יחד עם הכרטיס. הקרדיט ימשיך כל עוד הסים יהיה בשימוש. לאחר שנתיים ללא שימוש הקרדיט יפוג ללא החזר.

חזרה למעלה

כיצד מחייגים?

בעת ביצוע שיחה יוצאת יש לחייג את מלוא המספר כולל קידומת המדינה (גם בעת חיוג למספר מקומי, במדינה בה הינך נמצא/ת). כרטיס הסים תואם מכשירי סלולר בעלי טכנולוגית סים (GSM). בחלק בהמכשירים יתכן צורך בהוספת קוד חיוג בעת ביצוע החיוג. לפרטים נוספים לגבי התאמת מכשירים ניתן לצור קשר עם שרות הלקוחות.

חזרה למעלה

כיצד מתקשרים לשרות לקוחות (Helpldesk Hotline)?

נתן להתקשר לשרות הלקוחות דרך מכשיר הסלולר שביידכם. כל חברת תקשורת סים משתמשת במספר קישור שונה (לדוגמא: 611*).

חזרה למעלה

כיצד בודקים קרדיט (יתרה)?

בדיקת הקרדיט מתבצעת באמצעות מכשיר הסלולר שבידכם. יש לחייג מספר גישה ויתרת הקרדיט תופיע על צג המכשיר (בחלק מהמקרים זה ישלח אל המכשיר באמצעות הודעת SMS.

חזרה למעלה

איך זה שאני משלם פחות?

ליתרונן של חברות הסים מתבסס על היכולת לנצל תשתיות תקשורת קיימות בכדי ליצור רשתות חדשות. היעול והחסכון בהוצאות התשתית מאפשרות לחברה להוזיל עלויות, ובכך להציע מחירים אטרקטיבים

חזרה למעלה

איפה זה עובד?

שיטת הGSM הינה שיטת תקשורת העובדת בכל העולם. ישנה אפשרות שבאיזורים מסויימים בעולם הקליטה תיהיה פחות טובה עקב חוסר בתשתיות (אנטנות תקשורת).

ראה רשימת היעדים הפעילים

חזרה למעלה

מה קורה אם אבד לי הכרטיס?

האתר וחברת הכרטיס אינם אחראים במקרה של אבידה או גניבה של הכרטיס.

חזרה למעלה

כמה עולה להתקשר לארץ?

ראה מחירון

חזרה למעלה

איך טוענים קרדיט נוסף?

  • דרך האינטרנט (באמצעות כרטיס אשראי)
  • דרך שרות לקוחות (באמצעות כרטיס אשראי)
  • דרך סוכן (באמצעות כרטיס אשראי / מזומן)
  • טעינה אוטומטית (באמצעות כרטיס אשראי)
חזרה למעלה

האם ניתן לשמור על מספר הפלאפון שלי?

ישנה אפשרות להפעיל שרות "עקוב אחרי" מהמספר הישראלי לכרטיס SIM. חברות הסלולר טרם מאפשרות שירות כזה. למידע נוסף יש לפנות לשירות הלקוחות של 1SIM.

חזרה למעלה

איך אדע שנגמר לי הקרדיט?

כאשר הקרדיט יורד לפחות מסכום מסויים ישמע צליל אזהרה לפני תחילת השיחה. ברוב הכרטיסים נשמעת הודעה קולית המודיעה על מספר דקות מקסימלי שניתן לדבר באותו עת עם הקרדיט הנותר.

חזרה למעלה

איך אני שומר את יומן הטלפון שלי (רשימת אנשי קשר)?

בכדי לשמור את ספר הטלפונים שבסים המקורי שלך, יש להעתיק את ספר הטלפונים שבזכרון הסים אל זכרון הפלאפון. בצורה כזו המספרים נשמרו במכשיר הפלאפון, בשלב השני יש להעתיק את המספרים שבזכרון הפלאפון אל זכרון הסים החדש. בצורה זו אפשר להשתמש באותו סים במכשיר אחר ועדיין לשמור את הזכרונות איתך.

חזרה למעלה

כמה זה עולה?

כרטיס גלובל סים - 90 ₪
כולל מע"מ ומשלוח בדואר רשום

חזרה למעלה

האם אני צריך להתחייב?

אין שום התחייבות לשרות והכרטיס נשאר ברשותכם.

חזרה למעלה

מה אני מקבל בחבילה?

בערכת סים מקבלים כרטיס סים ומספר, חוברת הדרכה וקרדיט (€/$) לשיחות והודעות טקסט.

חזרה למעלה

מה עושים עם נעילת מכשיר הסלולר (SIM Lock)?

ישנן לא מעט שיטות לפתוח את נעילת הסים. חלקן אינן עולות כלל ואחרות עולות פחות ממה שדורשות המפעילות הישראליות.

  • פתיחת המכשיר אצל המפעיל – ברוב המקרים עלות מגיע לכ90 ₪
  • פתיחת המכשיר אצל משווקי הפלאפונים – עלות השרות נע בין 50 ל 100 ₪
  • פתיחת המכשיר באופן עצמאי - בעזרת חיפוש באינטרנט - חינם
חזרה למעלה

מה קורה ברגע שקניתי?

ברגע הקניה תישלח ערכת הסים ללקוח ובמקביל אנו מבצעים את ההרשמה. ההרשמה מתבצעת אצלנו במערכת בכדי שתהייה אפשרות לזהות את הלקוח במערכת שרות הלקוחות שלנו (לפי מספר הפלאפון).

חזרה למעלה

כרטיס קטן לעולם הגדול!